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國際注冊質量工程師(CQP)認證證書班

【課程時間】2023年02月09-12日   共 4 天

【開課地點】蘇州

【課程背景】

“中國制造”在21世紀已成為全球經濟的重要力量,并逐步朝著“中國創造”的方向跨越,但與此不相匹配的卻是頻發的產品質量事件,以及背后隱藏的粗獷的質量管理現狀。

質量對我們來說,并不陌生?理想中質量對我們生活、工作顯得十分的重要。甚至有企業高呼“質量是企業的生命 品質是設計出來的”這樣令人心靈震撼的工作理念。但現實生活的質量卻如此的令大家感到失望。從三星手機爆炸到飲品塑化劑,三鹿奶粉到雙匯瘦肉精, 豐田油門踏板到高鐵脫軌等諸多的質量事件。當我們遇到這此棘手的問題,卻不知所措,一片茫然。我們到底錯在何處???

本研修班是以最新的質量理念與質量管理技術的有效整合為基礎,并融合眾多行業最佳實踐經驗,為滿足現代企業質量管理的實際需要以及豐富個人職業發展的要求而設計的。本研修班著重從企業質量管理崗位需求出發,通過系統的理論及案例學習,掌握較為系統的質量管理方法,能達到學以致用的目的,通過本研修班的學習可以勝任質量工程師崗位。

【課程大綱】

第一模塊:質量與質量管理

  ◆ 何謂質量?何謂質量管理?

  ◆ 從不同的視角對質量的理解為何千差萬別?

  ◆ 何謂全面質量管理(TQM)

  ◆ 質量管理的發展主要階段

  ◆ 質量管理中的QC, QA 與QM

  ◆ 從小q 到大Q,看質量發展的變遷

  ◆ 質量管理在企業中的價值

  ◆ 如何通過質量管理、降低企業的成本,提高客戶滿意度與利潤?

  ◆ 研討:目前我們企業的質量管理屬于哪個階段?

第二模塊:基于ISO9001:2015質量管理體系(QMS)標準

  ◆ 新版標準產生的背景和修訂的原則

  ◆ 新版ISO9001:2015標準概論及講解

  ◆ ISO9001:2015七項質量管理原則,PDCA循環和過程方法等

  ◆ 如何實施新版ISO9001內部審核(包括內審員職責、內部審核的目的、策劃與實施要求等)

  ◆ 審核準備(確定審核組、編制審核計劃、編制檢查表、審核前溝通)

  ◆ 質量管理體系內部審核實施過程管理

  ◆ 首次會議、審核組會議、末次會議的目的及開展注意事項

  ◆ 現場審核過程的控制、現場審核的方法和技巧

  ◆ 審核不符合項報告的編寫要點

  ◆ 審核不符合項報告的跟蹤與驗證

第三模塊:產品抽樣檢驗技術

  ◆ 檢驗概述

  ◆ 抽樣檢驗技術概述

  ◆ 抽樣檢驗計劃的設計方法與步驟

  ◆ 計數型抽樣檢驗標準使用(以GB/T2828.1-2012與C=0為例)

第四模塊:供應商質量管理

供應商質量管理策略

      ◆ 原材料漲價而整機降價,老板給的考核指標怎么完成?

      ◆ 供應商交付不準時,生產計劃頻頻波動,怎樣才能不做疲于奔命的消防員?

      ◆ 供應產品質量時好時壞,伴隨質量罰款非但不能真正見效反而越來越差,該怎么辦?

      ◆ 供應商質量管理的四項基本原則

全生命周期供應商開發與落地管理

      ◆ 產品組合矩陣,先分供應商的三六九等

      ◆ 采購策略擬訂,對供應商的區別對待產生價值

      ◆ 供應商現場審核重點與關注點

      ◆ 供應前期質量管理的方法(APQP+PPAP)

      ◆ 供應商批量生產過程質量監控方法(IQC+PCN)

      ◆ 供應商績效考核與戰略供應商管理策略

      ◆ 供應商審核技巧與審核頻次管理

      ◆ 互動討論:SQE怎樣擺脫“救火隊員”的角色?

第五模塊:過程質量管理

  ◆ 過程管理理論

  ◆ 過程質量監控利器----統計過程控制(SPC)

  ◆ 控制圖理論與實踐

  ◆ 過程能力分析

  ◆ 測量系統分析(MSA)概述

第六模塊:客戶投訴質量問題的解決方法

  ◆ 處理客戶投訴的原則---讓企業在客戶投訴中完善

  ◆ 運用8D方法解決客戶投訴問題

    ■ G8D案例研討:W公司接到客戶投訴后處理的對嗎?

第七模塊:持續改進與質量工具運用

  ◆ 持續改進的定義

  ◆ 持續改進相關的方法論

  ◆ 持續改進相關工具實戰應用—QC七大手法

 

【研修費用】RMB ¥5,500  (含培訓教材、發票稅率、結業證書、午餐等) 

【認證費用】RMB ¥1500  (含考試費、證書費) 

【訓練形式】 課堂理論講解、案例分析、案例研討

【參加對象】 質量主管、科長、質量工程師、IQC工程師、工藝工程師、工業工程師、體系工程師等人員

【主辦單位】 中國質量俱樂部、中國質量研究院

【承辦單位】上海質遠信息技術服務有限公司

【認證考試】

質量工程師要具備參與企業質量管理工作的能力,能具體負責落實企業的質量方針和質量目標,進行現場指導和幫助解決實際質量問題。參加認證者必須具備質量工程師課程體系所涵蓋的一個或多個領域的從業經驗。

參加全程研修,可獲得中國質量俱樂部、上海質遠信息技術服務有限公司聯合頒發的“質量工程師(CQE)研修證書”,提交申請資料并筆試通過,可獲得美國認證協會(ACI)頒發“注冊質量工程師(CQE)認證證書

 


International Certified Quality Manager Certification 

國際注冊質量經理(CQM)認證證書

簡介:

此專業認證項目的目的在于使參加研修的學員能夠:

  1、在業內展示自己的專業競爭力,提高職場競爭力,為職業生涯的進一步提升打下基礎。

  2、通過掌握專業的質量管理的先進理念和技能增強個人知識面,增強個人職業發展。

  3、通過學習對質量管理與改進過程進行有效開展,來提高學員對其所在企業和組織的貢獻。

完成該項目的學習后,學員能夠:

  1、理解全生命周期過程中的各種相關因素,與供應商的相互關系及客戶服務等諸多因素。

  2、預測質量改進需求,提供有效的改進方案并管理好項目時間和進展。

  3、對質量過程所涉及的各種資源進行有效管理和控制。

  4、通過掌握時間、進度和資源安排來對生產、質量管理和改進過程進行整合,實施包括物資計劃,企業資源管理,即時生產等方面的系統工藝技術。

結業要求:

      學員學完質量管理系統課程后將獲得該項目的培訓證書。如果學員參加并通過美國認證協會的認證考試,將會被美國認證協會授予為“國際注冊質量工程師證書”(通??荚囐M為200元人民幣,認證費為1300元人民幣)。

考試形式和格式:

考試采取選擇題和案例題相結合的形式??碱}由經美國認證協會認證的資深教育成員組成的考試委員會來制定,考試地點取決于學員和他們的負責人決定。其負責人可以是目前較活躍的認證成員,或經理,主管,老師,教授及具有相同地位的人員。

職業頭銜:

通過考試的學員將被授予注冊質量經理頭銜。這一認證類似于會計,保險,醫藥,法律和其它的認證。其全稱或者縮寫可應用于個人名片或信函等文件中。

認證考試:

質量經理是企業質量管理工作的具體負責人,負責組織實施質量工作計劃并進行監督,對研發質量、供應商質量、過程質量能及時發現并解決質量問題,為公司降本增效、提案改善。并負責部門人員的培訓和業績考核工作,對質量事件進行調查分析并撰寫質量事故調查報告,所以質量經理應該具備一定的專業技能與溝通協調軟技能。參加認證者必須具備質量經理課程體系所涵蓋的一個或多個領域的管理經驗。

認證資格最低要求:

  ■ 中專畢業5年以上工作經驗,圓滿完成考試,完成認證申請并支付所有費用。

  ■ 大專畢業3年以上的工作經驗,圓滿完成考試,完成認證申請并支付所有費用

  ■ 本科及以上畢業1年以上工作經驗,圓滿完成考試,完成認證申請并支付所有費用。

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